Türk Telekom'da Sürekli Bahanelerle İnternet Bağlantısı Kurulmadı

Seda

17 Nisan 08:56

Türk Telekom ev internet aboneliği için başvuru yaptım ancak İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresime bugüne kadar hiç internet bağlanmadı. Ortada aktif bir hizmet olmadığı için “internetim kesildi” bile diyemiyorum, en başından beri bağlantı hiç sağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom ekipleri iki bina yakınıma kadar fiber altyapı döşedi, fakat sokağın yarısında çalışmayı bıraktılar. Kendi binam için altyapı yok denildi, buna rağmen binamda internet kullanan daireler bulunuyor. Daha sonra “lokal dolu” denilerek gerekçe sunuldu, ardından binama kadar kablo çekildi ama yine bağlantı yapılmadı ve hizmet hâlâ aktif edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bahaneler duydum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom’un 5g gibi yeni teknolojilerle övünmek yerine, mevcut ve temel internet altyapısını müşterilerine eksiksiz sunmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Adresimde daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden internet bağlantımın derhal ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Kurulumu İçin Defalarca Talep Ettik, Teknik Servis Gelmiyor!

Altuğ

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 18:50

711

İstanbul Pendik ilçesi Kavakpınar mahallesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom firması son birkaç aydır bulunduğumuz bölgede eski altyapı üzerinden internet sağlamayacağını ve fiber altyapıya geçmemiz gerektiğini söylemekteydi. Binamızın girişine kadar fiber altyapıyı getirdiler. Daireme kurulum tal...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Pendik’te Altyapı Kurulumu İçin Altı Ay Beklemek Kabullenilemez

Enes

Türk Telekom

16 Ocak 20:27

614

İstanbul Pendik’te bulunan evim için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı. Aynı binada benden yaklaşık altı ay önce başvuru yapan komşum da hâlâ altyapı kurul...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet: Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Büşra

Türk Telekom

20 Aralık 2025 10:34

385

İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Aşık Mahsuni Caddesi No:42 adresindeki binamıza Türk Telekom ev interneti altyapısı bir türlü getirilmiyor. Yaklaşık 4 ay önce eşim, 1 ay önce de ben olmak üzere iki kez internet abonelik başvurusu yaptık. Her seferinde tarafımıza, adresimizde henüz internet al...

Aylardır Bağlantı Sağlanmayan İnternet Başvurusu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burak

Türk Telekom

06 Kasım 2025 16:19

392

Fatih Mahallesi/Pendik’te ikamet ediyorum. Aylardır Türk Telekom’a internet başvurusu yapmama rağmen, “kota yok” denilerek mağdur ediliyorum. Aynı binada oturan komşularım internet hizmeti alabiliyor fakat bana sürekli ön başvuru alındığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 5 aydan fazladır b...

Pendik’te Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Kübra

Türk Telekom

02 Şubat 14:08

270

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde 31 Ocak tarihinden itibaren fiber internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Üç gündür internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, iletişimimi sürdüremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...