to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli Bahanelerle İnternet Bağlantısı Kurulmadı
Türk Telekom ev internet aboneliği için başvuru yaptım ancak İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresime bugüne kadar hiç internet bağlanmadı. Ortada aktif bir hizmet olmadığı için “internetim kesildi” bile diyemiyorum, en başından beri bağlantı hiç sağlanmadı.
Bu süreçte Türk Telekom ekipleri iki bina yakınıma kadar fiber altyapı döşedi, fakat sokağın yarısında çalışmayı bıraktılar. Kendi binam için altyapı yok denildi, buna rağmen binamda internet kullanan daireler bulunuyor. Daha sonra “lokal dolu” denilerek gerekçe sunuldu, ardından binama kadar kablo çekildi ama yine bağlantı yapılmadı ve hizmet hâlâ aktif edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bahaneler duydum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom’un 5g gibi yeni teknolojilerle övünmek yerine, mevcut ve temel internet altyapısını müşterilerine eksiksiz sunmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Adresimde daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden internet bağlantımın derhal ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Başvurduğumda internet hizmeti hiç bağlanmadı, çevredeki binalara fiber döşendi fakat benim binamda altyapı eksik olduğu söylendi. Sonrasında ‘lokal dolu’ gerekçesiyle kablo çekildi ancak hâlâ hizmet aktif edilmedi ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım. Şu an internet bağlantımın derhal ve eksiksiz kurulmasını talep ediyorum.
