Türk Telekom'da Süregelen Packet Loss Sorunu

Türk Telekom sağlayıcısında 2 gündür packet loss yaşamaktayım. Aradığımda hiç ilgilenmediler. İlk gün aradığımda arıza kaydı açın, yarına geçmesi gerekiyor dedim fakat oralı olmayıp bir sonraki gün problem devam ederse arıza kaydı açalım dediler. Arıza kaydı açın dememe rağmen arıza kaydını açmadılar. Çalışanlara packet loss'un ne demek olduğunu öğretmeniz ve neyden kaynaklandığını çözümüne kadar anlatmanız gerekiyor. Bu işlemi her aradığımda her çalışanınıza 5 dakikamı verip anlatmak zorunda değilim ve sorunum hâlâ devam ediyor. Belli ki yoğunluktan oluyor ama bu benim umurumda değil. Sizden düzgün bir internet alabilmek için ben bu parayı ödüyorum. Yarın yani üçüncü gün bu problem düzelmezse sağlayıcıyı direkt değiştiriyorum. 3500 TL olan cayma bedeli vs. umurumda değil. Aylık faturalarımı ödeyip üstüne bir de mahcubiyet yaşatıyorsunuz insanlara...