Türk Telekom’da Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözde 100 Mbps olan internet hizmetim ocak ayından beri günde 20’den fazla kez kopma yaşıyor. İnternet bağlantısı neredeyse 7 gün 24 saat düzensiz, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Hizmet numaram 7043726460. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, merkeze ve ofislere defalarca gittim. Ancak ne arıza kayıtlarım düzgün şekilde alındı ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu. Sürekli oyalanıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve tamamen sahipsiz bırakılmış bir müşteri gibi hissediyorum.

Aylarca süren bu kopma sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi halde taahhütsüz iptal ve mağdur olduğum dönemler için ücret iadesi talep ediyorum.