to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. İşim gereği taşındım ve şu an kaldığım yerde şebeke o kadar kötü ki, kullandığım son model telefon sürekli sinyal aradığı için şarjı çabuk bitiyor ve sağlığa zararlı radyasyon yayıyor. Sevdiklerimden uzaktayım ve hiçbir şekilde sorunsuz bir görüşme sağlayamıyorum. İnternete bağlanamıyor ve işim aksıyor. Kısacası, bu operatörü kullandığım için ciddi derecede sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ve takım liderleriyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım problemin benden kaynaklanmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz sonlandırılmasını istediğimde mağdur edildiğim kabul edilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapılmamıştır ve en son yaptığım görüşmede de sorunumun çözülmesi için yapılacak bir şeylerinin olmadığını söyleyip beni bu mağduriyet ile bırakmışlardır. Taahhüdüm süresi içerisinde Türk Telekom'un bulunduğum yere bir yatırım getirmeyeceği belirtildiği için, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cayma bedelsiz sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bulunduğum bölgede, işyerimde daha önce çekmesine rağmen Türk Telekom hattım 3 aydır kesinlikle çekmiyor, şebeke yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bize hizmet veren baz istasyonunun kaldırıldığını belirttiler. Bu şartlarda telefon kullanamıyoruz. Başka bir operatöre geçmek istiyoruz diye bir tal...
Yine bir Türk Telekom sorunu yaşadım. Bu sefer mobil hattımın taahhüdü bittiği için bana yeni teklifler ilettiler. Tabii ki kullandığımdan daha yüksek bir fiyat ve kullanım içeriği ile ki ben zaten mevcut internet ve dakikalarımı kullanmazken. Ben de daha düşük bir teklif talep ettim ama mümkün olma...
Türk Telekom şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen çözüm bulunamamıştır. Bu sebepten dolayı hattımı başka bir operatöre geçirmek istediğimde bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirtiyorlar. Yaşadığım konumda iletişim ve internet kullanamadığı...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine 42 gün kalmıştı. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 14 Ekim’de başka bir operatöre taşıdım. Ancak Türk Telekom bana 1.872,72 TL cayma bedeli çıkardı. Bu kadar kısa süre kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
Yorumlar