Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekomda Sadece Benim İnternetim Kesik Doğal Afet Bahanesiyle Çözüm Yok

ID:32742330

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sadece Benim İnternetim Kesik Doğal Afet Bahanesiyle Çözüm Yok

Yaşar

Türk Telekom

14 Haziran 2025 13:30

714

Eyvallah dostum, verdiğin bilgilere göre etkili ve net bir şekilde hazırlanmış şikayet metni aşağıda. Bunu Şikayetvar.com’a birebir kopyalayıp yapıştırabilirsin veya istersen biraz daha kişisel hale getirebiliriz:

---

Türk Telekom - Doğal Afet Bahaneli İnternet Sorunu!

3 gün önce internet kesintisi yaşadım ve hemen Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip binamızdaki dış telefon kutusunun arızalı olduğunu söyledi ve değişim yaptılar. Ancak buna rağmen hala internet hizmeti alamıyorum.

Daha da ilginç olan şu: Binamızda toplam 6 dairede Türk Telekom abonesi bulunuyor ve sadece benim internetim çalışmıyor. Diğer 5 dairede hiçbir sorun yok. Sistem üzerinde bana özel “doğal afet nedeniyle 29.06.2025 tarihine kadar arıza sürebilir” uyarısı çıkıyor. Anlamıyorum: Doğal afet sadece benim hattımı mı etkiledi?

Ben evden çalışıyorum ve işlerimi internet üzerinden yürütüyorum. Mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen çözüm sunulmuyor, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Artık sabrım kalmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

“çözülmezse taahhüt iptali istiyorum"

turk-telekomda-sadece-benim-internetim-kesik-dogal-afet-bahanesiyle-cozum-yok-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rabia

Türk Telekom

06 Eylül 2025 09:14

606

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Rashad

Türk Telekom

22 Haziran 2025 21:06

1.467

Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle 1 Aydır İnternetsiz Kaldım

Mehmet

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 13:16

469

Türk Telekom’a Şikayetimdir 01 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunmama rağmen, “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir teknik destek sağlanmadı. İlk olarak 12 Temmuz’da internetimin düze...

İnternet Kesintisi Ve Arıza Çözümünde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

Metin

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 16:23

2.023

Türk Telekom internet ve Tivibu ile ilgili yaklaşık iki iki buçuk ay önce hız yükseltme ile sözleşmemi yeniledim. Hızımın 47 megabit'e kadar uygun olduğunu söyleyip 35'e çıkardık, zannedersem 21 ya da 27 idi. Bunun ardından yayınlarımda donmalar meydana geldi. Şikayet için aradım ve sonunda 'düzeltt...

Türk Telekom İnternet Saha Ekiplerinin Organizasyon Beceriksizliği

Ali

Türk Telekom

29 Kasım 2023 08:56

625

Türk Telekom kullanıcısıyım bulunduğum bölgede maalesef diğer firmaların altyapısı bulunmamakta. Sürekli bağlantı problemleri yaşamaktayım defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum. Sorunun evin içinde olabileceğini ve evin içindeki tesisata kesinlikle kendilerinin bakamayacağını söylediler. Bende bun...