to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Aldığım Ceket Kirli Çıktı, İade Reddi Ve Saygısız Destek
25.03.2026 tarihinde Gardorps.com uygulaması üzerinden verdiğim 104439831 numaralı siparişle sıfır olarak satılan bir ceket satın aldım. 28.03.2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda ceketin kirli ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum ve nedenlerini açıkça anlattım.
İade talebim sırasında hem satıcının hem de uygulama tarafının üslubu son derece aşağılayıcı ve saygısızdı. Uygulamanın canlı destek hattı da son derece yetersiz, ilgisiz ve çözüm odaklı değil. “Editörler inceledi, iade reddedildi” şeklinde bir dönüş yapıldı, sonrasında ne bir açıklama ne de tatmin edici bir yanıt alabildim. Üstelik bu süreçte satıcıya dair herhangi bir yaptırım uygulanmadığını, tüm yükün alıcıya bırakıldığını görmek güvenimi tamamen sarstı.
Bu alışverişte ürün için 1.000 TL, alıcı koruma ücreti adı altında ise 132 TL ödedim. Tutarın kendisinden çok, alıcıya karşı takınılan aşağılayıcı tavır ve sorumsuzluk rahatsız edici. Uygulamanın mevcut işleyişi bu tür istismar ve mağduriyetlere son derece açık durumda.
Gardorps.com’un hem ilgili satıcıyı hem de bu sipariş sürecini detaylı olarak incelemesini, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için alıcıyı koruyan şeffaf ve adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
