Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Faiz Oranı Görünümü

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kredi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında faiz oranı 4,09 olarak görünüyordu ve bu oranın 1 ay geçerlilik süresi olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek sabah başvurumu yaptım, akşam krediyi kullanmak istediğimde ise faiz oranının 4,69’a yükseltildiğini gördüm.

Bu kez 4,69 oranı üzerinden başvuru yaptığımda sistem bu başvuruyu onayladı, fakat onaylanan kredinin faiz oranı bu sefer de 5,19 olarak göründü. Yani ekranda gösterilen oran ile onaylanan kredi faizi birbirini tutmadı ve sürekli yukarı yönlü değişti. Böyle bir uygulamayı son derece güvensiz ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Sonuçta 50.000 TL tutarında, 12 ay vadeli krediyi bu şartlarla kullanmak zorunda kaldım. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram yerine geçen bilgilerim 668*****396’dır. Başvuruda ekranda belirtilen ve “1 ay geçerlidir” şeklinde güvence verilen faiz oranının tarafıma uygulanmasını ve bu tutarsızlığın incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankanızla çalışmayı bırakacağımı ve gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.