N11 İptal Edilen Alışverişin 1.042 TL İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

N11 üzerinden ev aletleri kategorisinden yaptığım bir alışveriş, daha ürün elime geçmeden doğrudan karşılamadan iptal edildi. İptale rağmen 10 günü aşkın süre geçmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma para iadesi hâlâ yapılmadı.

İptal edilen işlemin iade referans kodu 524b35f6-2b45-11f1-8c61-0050569c790b olup, yaklaşık 1.042 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla Ziraat Bankası hesabımı tekrar kontrol ettim ancak herhangi bir hareket görünmüyor ve iade hesaba yansımamış durumda.

İptali gerçekleşen bu alışverişe ait ödemenin, gecikmeye neden olan sorun araştırılarak en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.