to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek istiyorum. Ancak her talebimde, bölgemde boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir yanıt alıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlemin beklemede olduğunu, bir diğeri altyapının uygun olmadığını, bir başkası ise bölgede boş port bulunmadığını söylüyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adana Seyhan Demetevler Mahallesi'nde yaşıyorum ve abonelik numaram 8826932528’dir. İnternet hizmetini sadece 16 Mbps hızında kullanabiliyorum ve daha yüksek hızlara ulaşamıyorum. Günümüzde internet; iş, eğitim ve günlük yaşam için temel bir ihtiyaç haline geldi. Ancak altyapı yetersizliği ve port eksikliği nedeniyle kaliteli hizmet alamıyorum.
Gerekli altyapı yatırımlarının yapılmasını, port sorununun giderilmesini ve hız yükseltme talebimin karşılanmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan 16 megabit ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce hızımı yükseltmek için başvurdum, ancak o günden bu yana hızım yükseltilmedi. Şu anda da aynı sorunu yaşamaktayım. 24 Mbps pakete başvuru yapmama ve modem gönderilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir cevap alıyorum. Bir temsilci beklemede diyor, diğeri iptal olmuş diyor, bir başkası ise taahhüdümün yenilenmediğini söylüyor. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Adana Seyhan Demetevler Mahallesi’nde yaşıyorum. Herhangi bir ek ücret ya da masraf oluşmadı. Taahhüdümün yenilenmesini, hızımın 24 Mbps veya mümkünse 35 Mbps seviyesine çıkarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu için Karlıktepe Mahallesi, A*** Y**** Sokak, No:41 Kartal/İstanbul adresimde yaklaşık 15 gün önce talepte bulundum. Ancak adreste boş port olmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Saha personelleriyle görüştüğümde bu sorunun en fazla 1-2 gün içinde çözülebi...
Yaklaşık üç aydır Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her gün, neredeyse on beş dakikada bir internet kesintileri yaşıyorum. Hız yükseltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; altyapı yetersiz denilere...
Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak aslında daha yüksek hızda internet kullanma hakkım olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle hızım artırılmıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, “port yok, beklemekten başka yapacak bir şey yok” d...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu için sistemde altyapı uygun olduğu göründüğü için üyeliğimi oluşturduk ve kurulum için randevu verildi. Ancak kurulum için ekip geldiğinde port olmadığı, bağlantı yapılamayacağı belirtildi. Benzer bir problemi yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Daha önce de başvuru yapt...
Yorumlar