Türk Telekom'da Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin İptal Talebi

Türk Telekom mobil hat aboneliğimi başlattığımdan beri mobil internet hızım olması gerekenden çok daha düşük. Nerede olursam olayım, evde, dışarıda veya farklı lokasyonlarda, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hat üzerinden vaat edilen performansa ulaşamıyorum.

Hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor ancak bu paketi “yüksek hızlı” olarak kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Buna rağmen paket ücreti her ay düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm alamadım.

Sürekli düşük hızda internet kullanmak istemediğim için hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.