Türk Telekom’da Kullanılmayan Hat İçin 900 TL Faturanın İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0506*****81 numarasıyla kayıtlıdır. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bu hatta, tarifem bittikten sonra hattı kullanmamama rağmen yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir kullanım yapmadığım ve hattı fiilen kullanmadığım bir dönem için bu kadar yüksek fatura çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Konu ile ilgili olarak BTK üzerinden de şikayette bulundum ancak Türk Telekom tarafından yalnızca standart bir taslak cevap gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kullanım yapmadığım hatta, otomatik olarak tarifeye devam etmiş gibi işlem yapılmasını ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.

Kullanılmayan bu dönem için oluşturulan son faturanın iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, ev internet aboneliğim de dahil olmak üzere çevremdeki yakınlarımın hatlarını da Türk Telekom’dan farklı operatörlere taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.