to read complaints and reviews, or file yours. 
** hattımı Türk Telekom Mobil'e taşımak için online başvuru yaptım. Bir müşteri temsilcisi beni arayarak bazı bilgiler istedi, bunların arasında kimlik kartımın seri numarası da vardı. Kimlik kartımın seri numarasını telefonda vermek istemediğimi, bu seri no ile E-Devlet şifremin değiştirilmesinin mümkün olduğunu ve işleme bayide devam etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine istediğim tarifenin yalnızca kendileri aracılığıyla online işlemde alınabileceğini, bayide tarifenin farklı olacağı bildirildi.
Müşteriye kişisel bilgilerini telefonda vermesi için tarife ile korkutan bir kurumdan hizmet almak istemediğimi ve rakip bir servis sağlayıcıya gideceğimi belirttim. Türk Telekom müşterilerin kişisel bilgi güvenliğini riske atıyor ve müşteriyi zorbalıyor.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle taşımak istedim. Bunun için online formu doldurdum ve ardından Türk Telekom tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında işlemi gerçekleştiremediklerini, numara taşıma için ya bayiye gitmem gerektiğini ya da benim 444 1 444’ü aramam gerektiğini ...
Merhaba, Türk Telekom firmasının tutumlarından şikayetçiyim. Sosyal medya ve kendi web sitelerinde gördüğüm bir tarifeye geçmek için numaramı taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. İlgili kişi, istediğim hat taşıma işlemi için gerekli bilgileri aldı ve sözleşme detayını tarafıma SMS ile ilett...
Türk Telekom üzerinden web sitesi aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım. Geçtiğim tarife, e-sim için 160 TL ücretli ve taahhütsüz idi. Geçiş daha olmadan müşteri hizmetlerini aradım ve eğer iki ay geçmeden tarife ücreti değişecekse geçiş işleminin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetler...
Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim almayı seçtim. Ancak bugün bayiye gittiğimde benden sim kart için 400 TL ücret talep edildi. Numara taşıma işleminde sim kartın ücretsiz olması gerektiğini bildiğimi, bunun üzerine de g...
Türk Telekom'a hat taşıması yaptırdım ve kurye ile bana hattı yolladılar. Hattın üzerindeki ICID numarası yanlış olduğu için hattı kullanamadım. İlk aradığım müşteri temsilcisi beni bayiye yönlendirdi, ancak bayi para istedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini tekrar aradım. 'ICID'yi biz güncelleyeb...
Yorumlar