Türk Telekom'da Kişisel Bilgileri İstiyor Ve Güvenlik İhlali

** hattımı Türk Telekom Mobil'e taşımak için online başvuru yaptım. Bir müşteri temsilcisi beni arayarak bazı bilgiler istedi, bunların arasında kimlik kartımın seri numarası da vardı. Kimlik kartımın seri numarasını telefonda vermek istemediğimi, bu seri no ile E-Devlet şifremin değiştirilmesinin mümkün olduğunu ve işleme bayide devam etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine istediğim tarifenin yalnızca kendileri aracılığıyla online işlemde alınabileceğini, bayide tarifenin farklı olacağı bildirildi.

Müşteriye kişisel bilgilerini telefonda vermesi için tarife ile korkutan bir kurumdan hizmet almak istemediğimi ve rakip bir servis sağlayıcıya gideceğimi belirttim. Türk Telekom müşterilerin kişisel bilgi güvenliğini riske atıyor ve müşteriyi zorbalıyor.