Türk Telekom'da İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma bağlı olarak Veedz isimli servise, kendi isteğim ve bilgim dışında abonelik yapılmıştır. 03.01.2026 tarihinde telefonumda işlem yaparken ekrana sürekli reklamlar çıkıyordu. Bir PDF dosyasını açmaya çalışırken gelen şifreyi, dosyayı açmak için gerekli sanıp girdim; bunun bir üyelik işlemi olduğunu fark etmedim. Kısa süre sonra Türk Telekom’dan Veedz video servis aboneliğimin başladığına dair SMS aldım ve hattıma her ay vergiler dahil 239 TL ücret yansıtılacağı bildirildi.

Aboneliğin içeriğine baktığımda, vaat edilen içeriklerin bulunmadığını, yalnızca birkaç basit ve benim için hiçbir anlam ifade etmeyen ibarelerden ibaret olduğunu gördüm. Bunun üzerine, sonraki aylarda hattımdan tekrar para çekilmemesi için aboneliği hemen iptal ettim. Bu servise kendi rızamla ve bilerek abone olmadım, ekrana çıkan reklam ve yönlendirmeler nedeniyle yanlışlıkla işlem yapmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde bilinçli bir onay verdiğimi düşünmüyorum.

Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Bilgim ve isteğim dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin faturama yansıyacak olan 239 TL ücretin iptal edilerek tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.