Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom’da İptal Talebinin Gecikmesi Sebebiyle Haksız Faturanın İptali

ID:35666978

Türk Telekom’da İptal Talebinin Gecikmesi Sebebiyle Haksız Faturanın İptali

Ufuk

07 Nisan 09:22

132

Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptali için 20.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve işleme konulacağı söylendi, ancak buna rağmen iptal sürecim zamanında tamamlanmadı ve iki hafta daha oyalandım.

İşlemin yapılmaması nedeniyle Nisan 2026 dönemi için yaklaşık 470 TL tutarında fatura çıkarıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Biz onay alıyoruz, 1 hafta süresi var” gibi net olmayan, sorunu çözmeyen açıklamalar yapıldı. İptal talebimin zamanında alınmaması tamamen Türk Telekom kaynaklı bir gecikme olmasına rağmen, bu gecikmenin faturasının bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 2243317777’dir. Türk Telekom’un, iptal talebimin gecikmeli işlenmesi sonucu oluşan Nisan 2026 tarihli 470 TL tutarındaki faturayı tamamen iptal etmesini, bu mümkün değilse en azından gecikme süresine denk gelen haksız tahakkuk ettirilmiş kısmı silmesini ve kayıtlarda iptal tarihim olarak ilk başvuru tarihim olan 20.03.2026’nın esas alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısının Çalışmaması Ve Haksız Fatura İptali

Nazlı

Türk Telekom

17 Mart 12:25

141

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Mart 2026 tarihinde adresime gelip modem kurulumu yapıldı, kablo bağlantıları gerçekleştirildi. Ancak 10 Mart 2026 tarihinden itibaren internet bağlantım hiç olmadı; kurulumdan sonra bir gün bile aktif olarak hizmet alamadım. Buna rağmen 07.03–14.03 tari...

internet-baglantisinin-calismamasi-ve-haksiz-fatura-iptali-4.pdf

internet-baglantisinin-calismamasi-ve-haksiz-fatura-iptali-3.pdf

internet-baglantisinin-calismamasi-ve-haksiz-fatura-iptali-2.pdf

internet-baglantisinin-calismamasi-ve-haksiz-fatura-iptali-1.pdf

İzinsiz Açılan Türk Telekom Aboneliği Ve Kullanılmayan Faturaların İadesi

Muhammed

Türk Telekom

15 Şubat 22:05

327

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni adresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat ...

izinsiz-acilan-turk-telekom-aboneligi-ve-kullanilmayan-faturalarin-iadesi-3.jpg

21 Gün İnternet Kesintisi İçin Yetersiz İndirim Ve Haksız Fatura

Sevda

Türk Telekom

05 Nisan 15:54

280

Türk Telekom evde internet aboneliğimde Mart ayının başından itibaren ciddi bir bağlantı sorunu yaşadım. Sistemlerinde resmi arıza kaydı 03.03.2026 tarihiyle açılmış görünüyor ve bu arıza kaydı tam 21 gün boyunca açık kaldı. Bu süre boyunca ev internetini neredeyse hiç kullanamadım. Türk Telekom’da...

1 Destek

Türk Telekom Randevumun Keyfi Değiştirilmesi Ve Kurulumun Gelmemesi

Onur

Türk Telekom

28 Mart 18:59

308

15.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evim için ev interneti başvurusu yaptım. 7423000751 numaralı başvurum bulunuyor ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hafta içi çalıştığım için 27.03.2026 tarihine randevu oluşturdum, cuma günü için özellikle izin ald...

2 Destek

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Faturalar Kesildi

Cemile

Türk Telekom

13 Şubat 14:00

450

Uzun süredir Türk Telekom’un 882 480 1192 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen iptal işlemi, müşter...