to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bağlantı kalitesi olması gereken seviyede değil. Kasıtlı olarak hızın düşürüldüğünü düşünüyorum. Ayrıca, taahhüt işlemi sırasında telefonda bana bildirilen tutarla, faturada yansıtılan tutar birbirini tutmuyor. Bu nedenle fazla fatura ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ses kaydının dinleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kısa süre önce SMS ile herhangi bir hata olmadığı bildirildi. Ses kaydını almak için mahkeme süreciyle uğraşmam gerektiği belirtildi. Bu süreçte ev internetim için birkaç kez modem güncellemesi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Şahsıma kayıtlı olan, eşim ve annemin de kullandığı toplam 3 mobil hat ve evdeki sabit internet hattını farklı bir firmaya taşımayı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, taahhüt edilen tutarın faturama doğru şekilde yansıtılması ve internet ile mobil hatlarımın olması gereken hızda ve kalitede çalışmasının sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 8833441541.
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Türk Telekom ev interneti hizmetinizi kullanmaktayım. Ancak son iki haftadır internet hızımda ciddi düşüşler yaşamakta, son bir haftadır ise neredeyse hiç internet hizmeti alamamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim ve toplamda üç kez arıza...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca haftada en az 3 kez bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım sık sık 20 Mbps’nin altına düşüyor. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz ve yalnızca 2 kişi interneti kullanıyor, buna rağm...
Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetlerinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evimin altyapısı 35 Mbps'ye kadar destekliyor ve ilk başlarda 30 Mbps civarında hız alıyordum. Ancak 20 Haziran'dan bu yana hızım 15 Mbps'ye kadar düştü. Yaklaşık iki aydır evimin etrafında süren ça...
Yorumlar