Türk Telekom'da İnternet Çekim Sorunu: Büyükşehirlerde Bile Kullanılamaz

Turkcell’den daha uygun olur düşüncesiyle Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım; ancak hattı aldığım ilk günden itibaren internet çekmem sorunu yaşıyorum. 2026 yılında, büyükşehirlerde bile bu kadar sorunlu bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez.

İstanbul, Kocaeli, Tuzla ve Antalya başta olmak üzere bulunduğum birçok yerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş. Aynı noktalarda diğer operatörler tam çekim gücüyle sorunsuz hizmet verirken Türk Telekom hattım neredeyse kullanılmaz hale geliyor. “İnternet çekmez, hattınız çekmez, diğer operatörlerin full aldığı yerde bu hattı kullanamazsınız” denecek kadar kötü bir deneyim yaşıyorum.

Yakınımdaki birçok kişi de Türk Telekom’a geçtikleri için pişman olduklarını ve şikayet etmelerine rağmen sorunun çözülmediğini söyledikleri için müşteri hizmetlerini aramaya dahi gerek görmedim; bunun sadece zaman kaybı olacağını düşünüyorum. Buna rağmen, yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve kapsama alanı ile internet çekim kalitesi konusunda somut bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgelerdeki çekim ve internet sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını, hattın diğer operatörler seviyesinde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.