to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski hattıma ait bir faturayı 19.08.2025 tarihinde aynı döneme ait olmak üzere iki kez ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ikinci ödemenin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi ve ben de bunu onayladım. Ancak söylendiği gibi yapılmadı, o ayki faturam da yeniden borç olarak yansıtıldı ve ben bu borcu tekrar ödedim. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Bu hattı kapattırmak istediğimde ise yeni bir sorunla karşılaştım. Eski numaram olan 0 50*********68 hattım için 1300 TL borç çıkarıldı. Bu borcu ödemeye gittiğim gün, taahhüdümün de aynı gün bittiğini söylediler ve numarayı kapattırmak istediğimde hattı aynı gün içinde kapatamayacaklarını, başka zaman gelmem gerektiğini ilettiler. Yaklaşık iki ay sonra tekrar gittiğimde ise hattımın faturalı olmadığı, herhangi bir paket almadığım ve hattı aktif olarak kullanmadığım halde yalnızca numara açık olduğu için tekrar 1300 TL borç çıkarıldı.
Hem aynı faturayı iki kez ödeyip bunun bir sonraki aya yansıtılmaması hem de kullanmadığım, paket almadığım ve sadece açık bırakılan hat için iki kez 1300 TL talep edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski numaram 0 50*********68 üzerinden görülebilecek bu işlemlerle ilgili olarak, haksız yere çıkarılan tüm borçların tamamen iptal edilmesini ve daha önce yaptığım haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla her türlü yasal yola başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirdim. Hattım kapatılmasına rağmen müşteri temsilcisi araması ile bir süre sonra tekrar kullanıma açıldı ve bana 140 TL fatura yapacağız. Geri açalım uygunsa dedini tamam dedim kullanayım dedim bayiye gidip yedek hat almak istediğimde hattın k...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Son haftalarda 0 55*********00 numarasından defalarca kez arandım. Aramalarda kampanyalardan bahsedilerek faturamı ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanırken, faturalarımdaki anlamsız ek paketler ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle 07/2025 tarihinden itibaren faturalarım belirgin şekilde yükselmeye başladı. Piyasada insanlar aynı hizmete yaklaşık 400 TL öderken, ben aboneliğim...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Yıllık aboneliğim bittikten sonra çok yüksek bir fiyat teklif edildiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra da ay sonunda gelen faturamı ödedim ve herhangi bir borcum kalmamıştı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ...
Yorumlar