to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 5.12.2025 tarihinden beri Muğla/Dalaman’daki adresimde çalışmıyor. 5-6 gün önce internetim tamamen gitti ve o gün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen herhangi bir birim benimle iletişime geçti.
Ertesi gün tekrar çağrı merkezini arayıp bu kez şikayet kaydı bıraktım ve aciliyetini özellikle belirttim, fakat yine kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bir kez daha çağrı merkezini aradım ve aynı prosedürler tekrar tekrar uygulanmasına rağmen sorun hala çözülmedi, internetim hala yok.
Faruk K******* adına kayıtlı olan hattım için yaklaşık 500 TL aylık ücret ödüyorum. Ödemeye gelince en düşük hız için bile en yüksek fiyatlar gününde talep edilirken, hizmet vermeye gelince aynı hassasiyet ne yazık ki gösterilmiyor. Bu süreçte hiçbir teknik ekip yönlendirilmemesi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve internetsiz kaldığım günler için fatura indirimi veya gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...
Bodrum’daki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde internet kesintisi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin çalıştığı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemin arızalanması nedeniyle 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sorun ilk olarak 7 Aralık tarihinde sistemlerinde kayıtlı görünüyor olmasına rağmen, defalarca aramama r...
Şikayet Başlığı: Türk Telekom – 5 Gündür Süren İnternet Arızası ve Hâlâ Çözüm Yok Şikayet Metni: 30.05.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğu halde 5 gündür herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Mobil veri ile sınırlı şekilde idare etmeye çalışıyorum ...
Yorumlar