Türk Telekom’da Gece Kesintili Ve Zayıf İnternet Hizmeti

Türk Telekom’un evde internet tarifelerinden birini Şırnak Silopi’deki evim için kullanıyorum ancak internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Özellikle akşam ve geceleri internet tamamen gidiyor, diğer saatlerde de bağlantı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorun uzun zamandır devam ediyor, neredeyse abonelik başlangıcından beri stabil ve düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde Hesaplı İnternet Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanmama ve hâlâ uzun bir taahhüt sürem olmasına rağmen, vaat edilen hizmeti kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım bu problemlerle ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, gerekli teknik destek sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopan, geceleri tamamen giden ve gün içinde de çok zayıf çalışan bir internet için taahhütlü olarak ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, evimde kesintisiz ve taahhütte belirtilen hızlara yakın bir internet hizmeti sağlanmasını veya bu sorun çözülemiyorsa taahhüdümün iptali sırasında cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.