Türk Telekom’da Çocuğumun Güvenliği İçin İnternet Nakli Reddedildi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum. Aynı binada 1. Kattan 5. Kata taşınacağım ve internetimin de yeni daireme taşınmasını talep ettim. 30.10.2026 tarihinde gelen saha ekipleri, dairenin ankastresinin uygun olmadığını söyleyerek interneti ya duvarı delip dış kapıdan geçirebileceklerini ya da koridora kurulum yapabileceklerini belirttiler.

Ben internetin dairemin içine, güvenli bir şekilde kurulmasını istediğimi özellikle ilettim. 1 yaşında bir çocuğum var ve hem dış kapıdan kablo geçirilmesi hem de koridora modem kurulması çocuğum için tehlikeli ve uygun olmayan bir durum yaratıyor. Buna rağmen ekipler ya elektrikçiyle görüşüp bina içi kablo çektirmem gerektiğini ya da koridora kuruluma razı olmam gerektiğini söyleyip, talep ettiğim şekilde kurulum yapmadan ayrıldılar.

Şu anda bu nedenle evimi taşıyamıyorum, internet naklim gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun yeni daireme herhangi bir ek masraf çıkarılmadan ve çocuğum için tehlike oluşturmayacak şekilde daire içine yapılmasını, nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.