Digiturk 4K Kutu Ve Yayın Kalitesi Üzerindeki Haksız Ek Ücret Talepleri

OLED televizyon kullanmama rağmen Digiturk bana sadece HD kutu veriyor ve yayın kalitesi son derece kötü. Görüntü, ödediğim ücreti ve kullandığım televizyonu kesinlikle karşılamıyor. 4K kutu talep ettiğimde ise, saçma sapan bir kurulum ve servis ücreti çıkarıyorlar. Halihazırda kullandıkları kutu için hiçbir iyileştirme ya da ek hizmet sunmadıkları halde benden ekstra servis ücreti talep ediyorlar. Üstelik kutu için her ay zaten bir bedel ödüyorum ve yayınların büyük kısmı da 4K bile değil.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek talepleri para oluyor, çözüm odaklı hiçbir adım atmıyorlar. İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet alıyorum ve yaşadığım bu yayın kalitesi sorununun ve ek ücret baskısının artık giderilmesini istiyorum.

Digiturk’ten, OLED televizyonla uyumlu, çağın gereklerine uygun bir kutunun tarafıma ek kurulum/servis ücreti dayatılmadan sağlanmasını, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde yayın kalitesinin düzeltilmesini ve bu süreçte benden talep edilen haksız ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.