to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Ancak kentsel dönüşüm sebebiyle binaların üzerine kurulu olan baz istasyonları kaldırıldığı için bölgede çekim gücü ciddi şekilde düştü. Yerine yeni baz istasyonları kurulmadığından, İstanbul gibi bir metropolde telefonum çoğu zaman çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor.
İstanbul Kartal ilçesi, özellikle evimin bulunduğu Kartal Cevizli Ortaokulu civarında ve çevre ilçelerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Gün içinde farklı yerlerde de aynı şekilde çekim problemleri ve aranamama sorunuyla karşılaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor.
Sorun çözülmediği için operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise tarafıma yaklaşık 750 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Hizmeti düzgün veremeyip, sorumluluğunu yerine getirmeyen bir operatörün benden cayma ücreti talep etmesini hem haksız hem de gerçekten çok yakışıksız buluyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini ya da bu koşullarda hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyorum. Zaman zaman çekim problemi oluyordu, ancak son dönemde Küçükyalı Maltepe İstanbul bölgesinde neredeyse kimseyle telefonda görüşemez hale geldim. Evimin etrafındaki sokak aralarında ve kapalı alanlarda hattım doğru düzgün çekmiyor, konuşmalarım sürekli ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum site içerisinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde doğru dürüst telefonla konuşamıyor, sağlıklı bir şekilde mobil iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 aydır İstanbul Kağıthane bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, iletişim kurmakta zorlanıyordum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu, bu nedenle hattı kullanamayacağımı b...
Türk Telekom hattını kullanmaktayım. Ancak, İstanbul Başakşehir'de ikamet etmeme rağmen hat çekmiyor. Sanırım baz istasyonu yetersizliğinden dolayı hattım yalnızca bir çubuk çekiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana baz istasyonunun yetersiz olduğunu, çalışmaların devam ettiğini söyl...
Yorumlar