to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Çorba Bekletildi, Antrikot Hazırlanmadı, Müşteri Mağduriyeti
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Atlı Tesisleri Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Siparişimiz alınmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca çorbamız servis edilmedi ve bu sırada bizden sonra gelen masalara çorbalarının geldiğini gördük. Durumu sorduğumuzda garson adisyona bakıp “elimizde çorba kalmadı” dedi. Yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra bu bilgilendirmenin yapılması bizim açımızdan kabul edilemezdi.
Yine de anlayış göstermeye çalışıp beklemeye devam ettik. Ancak yaklaşık 30 dakika önce sipariş verdiğimiz antrikotun hâlâ ocağa bile atılmadığını görünce masadan kalkmak zorunda kaldık ve yolculuğumuza aç bir şekilde devam etmek durumunda bırakıldık. Yoğunluk yaşanabilir fakat müşteriyi bu şekilde bekletmek, sipariş durumuyla ilgili zamanında bilgi vermemek ve siparişi takip etmemek ciddi bir hizmet sorunudur.
Köfteci Yusuf markasına yakışmayan bu deneyim nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin fark edilmesini, tarafımıza bir özür iletilmesini ve uygun şekilde bir telafi sunulmasını bekliyorum.
