to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Grundig 72 30 espresso kahve makinesini 15.300 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en büyük neden, mağazada Grundig’in marka temsilcisi ve Media Markt çalışanlarının özellikle bu cihazın 3 yıl garantili olduğunu vurgulayarak beni yönlendirmeleri oldu.
Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Demleme ünitesinin altından zaman zaman su damlatıyor, bazen kahveyi demleyip bardağa göndermek yerine doğrudan çöp haznesine atıyor, bazen de toz kahve bölümünden duman çıkıyor. Ara ara kısa süreli düzelmeler olsa da sorunlar sık sık tekrarlanıyor ve yaptığım kahvelerin önemli bir kısmı bu yüzden çöpe gidiyor.
Bu süreçte iki defa Grundig servisini eve çağırdım, ayrıca Media Markt mağazasıyla, Media Markt müşteri hizmetleriyle ve Grundig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hem servis hem de diğer birimler, üründe arıza olmadığını, bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Fakat kullanıcı olarak cihazı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadığım için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sürekli arıza yaşadığım, kahvelerimin boşa gittiği ve servis ile mağazadan da tatmin edici bir çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Grundig ve Media Markt’ın, yaşadığım bu problemleri dikkate alarak ürünümle ilgili iade veya değişim işlemi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Konya Real m1 AVM içindeki Media Markt mağazasından Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımızda, daha ilk kullanımda cihazın arızalı olduğunu fark ettik. Süpürme işlemini eksik yapıyor, paspaslamaya geçmiyor, odaları tamamlamadan kendi kend...
Media Markt Ankara Antares şubesinden 10.400 TL’ye Bosch BGS7POW2 model elektrik süpürgesi satın aldım ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek ek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında, bana sözlü olarak ürünle ilgili herhangi bir arıza durumunda 1 yıl içinde koşulsuz iade hakkım olduğu ve ürün bedelinin tamam...
14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağ...
30.07.2025 tarihinde Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Gree Evaporatif Soğutucu ve Isıtıcı (4 litre, ürün no: 41562826.1237008, fatura no: TE02025000361618) satın aldım. Cihazı 12 m²'lik odada, tüm talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak ilk günden itibaren anlatıldığı gibi verimli soğutma...
Bursa Nilüfer Nilpark AVM’deki Media Markt’tan Eylül ayı sonunda HP Laser M137FNW 4ZB84A yazıcı satın aldım. Kutuyu 6 Ekim’de açıp ofisimde yalnızca siyah-beyaz metin çıktısı almak için kullanmaya başladım. Satış sırasında çalışan, bu modelle yaklaşık 10.000 baskı alabileceğimi, içindeki tonerin 1 y...
Yorumlar