Türk Telekom'da Ballıbaba Sokak Mobil Kapsama Sorunu Çözüm Bekliyor

Ankara ili Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Ballıbaba Sokak’ta ikamet eden bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, uzun süredir Türk Telekom mobil hat hizmeti nedeniyle ciddi kapsama sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık beş yıldır bulunduğum bölgede hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor; ne evin içinde ne de dışında doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Şubat 2026 döneminde yaptığım son başvuru da dahil olmak üzere, tarafıma sadece standart ve otomatik mesajlarla geri dönüş yapıldı ve sorun geçiştirilmekle yetinildi. Yıllardır devam eden bu durumda herhangi bir iyileştirme yapılmaması, vatandaşın taleplerinin ciddiye alınmadığını gösteren rahatsız edici bir yaklaşım olmuştur.

İlgili bölgede yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, özellikle Ballıbaba Sokak ve çevresi için baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma sürece ilişkin net, açıklayıcı ve gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi takdirde, yıllardır devam eden bu sorun nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyor, gerekli çalışmaların ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.