Türk Telekom’da Altyapı Yetersizliği Nedeniyle 100 Mbps Hızının 48 Mbps’ye Düşmesi

Bülent

Türk Telekom

24 Şubat 22:23

203

Türk Telekom’un Tekirdağ Süleymanpaşa, Topağaç Mahallesi, Asude Sokak’taki ikamet adresime sağladığı sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı sorununu belirtmek istiyorum. 100 Mbps hızında olarak satın aldığım internet paketi, altyapı yetersizliğinden dolayı bir yıldan uzun süredir en fazla 48–50 Mbps hızında çalışıyor ve bu hızın üzerine kesinlikle çıkamıyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülemedi ve hızımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Talep ettiğim ve ücretini ödediğim hız ile bana fiilen sunulan hız arasındaki bu farktan dolayı hizmetten memnun değilim.

7034261017 numaralı hizmetime ait adreste, altyapı, modem, kablo, konnektör ve gerekiyorsa saha dolabı dahil tüm teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını, bunun mümkün olmadığı durumlarda ise bu gerçeğe uygun bir çözüm ve düzenleme sunulmasını talep ediyorum.

Bülent

04 Mart 08:42

Türk Telekom'dan hiçbir geri dönüş almadım, internet hızım hâlâ düşük ve sorunum devam ediyor. Bu durum beklentimi olumsuz etkiledi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Hizmeti

Can

Türk Telekom

21 Kasım 2025 19:18

509

Türk Telekom’dan İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde uzun yıllardır evde internet hizmeti alıyorum. Taahhüt ettiğim paket hızı 100 Mbps olmasına rağmen, yaklaşık 5 yıldır tarafıma en fazla 40 Mbps civarında hız sağlanıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Bu süreçte defala...

yillardir-taahhut-edilen-hizin-cok-altinda-internet-hizmeti-2.jpg

Türk Telekom'da 100 Mbps Hız Taahhüdü Sürekli Düşük Geliyor

Atakan

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:47

209

06.12.2025 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda sürekli hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken internetim uzun süredir en fazla 50 Mbps olarak geliyor ve taahhüt ettiğim hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Şehir Merkezinde Altyapı Yok Gerekçesiyle İnternetsiz Bırakıldım

Hasantahsin

Türk Telekom

11 Eylül 2025 18:27

484

07.08.2025 tarihinde 8829631616 hizmet numarasıyla Türk Telekom’a, Çiftlikönü Mahallesi M***** K***** Sokak No:14 K1 D1 Süleymanpaşa/Tekirdağ adresim için internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Oysa sokağımızda Türk Telekom’a ait direk mevcut ve apartmana...

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunu Ve İptal Edilen Abonelik Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Tansel

Türk Telekom

09 Ocak 14:31

Türk Telekom ev interneti altyapısı nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde 21.03.2025 tarihinden beri bağlantı bir türlü sağlanmadı, evime internet bağlanamıyor. Bu süreçte yaklaşık 20 defa Türk Telekom ile görüşme yaptım. Her aradığımda bana sadece ...

Çorlu’da Tek Daireyi Etkileyen İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Acil Müdahale Talebi

Kadir

Türk Telekom

30 Ocak 23:22

388

Türk Telekom’un yalın 50 Mbps limitsiz sabit ev internetini kullanıyorum. Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde 14.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda bulunan 15 dairenin tamamında internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun ...