Türk Telekom’da 45 Gün Kalan Taahhütte 5.500 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom Prime 70 GB tarifesini yaklaşık 10,5 aydır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 45 gün kalmışken, artan fiyatlar nedeniyle başka operatöre geçiş yaptım. Hemen ardından hattıma SMS ile 5.500 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi.

Sadece 45 gün kala, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Zaten fahiş fiyat artışları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalmışken, bir de bu tutarı ödemek durumunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım sürem ve kalan taahhüt sürem dikkate alındığında, 5.500 TL gibi bir rakamın kabul edilebilir olmadığı çok açık.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan cayma bedelinin tekrar incelenmesini, tutarın makul ve mantıklı bir seviyeye önemli ölçüde düşürülmesini, mümkünse fazla olduğu değerlendirilen kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.