to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 senedir Rasimpaşa Mahallesi Kadıköy’de ikamet ediyor ve Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 14’ünü 15’ine bağlayan geceden bu yana, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Buna rağmen her defasında “bölgesel arıza” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak her seferinde sadece otomatik mesajla bilgilendirilip canlı bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Arıza “bölgesel” denilerek arıza kaydı bile açılmıyor, dolayısıyla ne net bir tarih veriliyor ne de mantıklı bir açıklama yapılıyor.
Aylık 1000 TL ödediğim bir internet hizmetinin 4 gün boyunca tamamen kesik kalmasını ve buna rağmen müşteriye bu kadar ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. İnternetim olmadığı için işlerim ciddi anlamda aksadı ve mağduriyet yaşadım. İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev internet hizmeti, 1 Şubat’tan beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nin en başında, son derece işlek bir bölgede oturuyorum ve binamızda komple internet yok. Bu kadar merkezi bir bölgede bu kadar uzun süren bir kesinti büyük...
İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 27’si itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç ama hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her aradığımda s...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar sınırsız sabit internet hizmetim, 08.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, arızanın 22’sine kadar sürebileceği belirtiliyor. Tüm işlerimi intern...
Türk Telekom üzerinden aldığım limitsiz 1000 Mbps sabit internet hizmetim, dün gece saat 01.30’dan itibaren tamamen kesildi. O saatten beri evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve genel arıza denilerek sorun giderilmiyor. Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde ...
Türk Telekom ev internetim 14 Ocak tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde veya sistemde bir arıza kaydı, bakım ya da çalışma olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 gündür arıyorum ama telefonlara bakmıyorlar beni hattan ...
Yorumlar