Türk Telekom’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimizde 09 Mart tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ internetimiz yok ve sorun çözülmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemesi ve verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 1781711070 numaralı müşteri kaydım üzerinden kullanılan bu hattın bulunduğu adres İstanbul Ümraniye’dedir.

Sürekli tekrarlanan ve giderilmeyen bu sorunlar nedeniyle artık Türk Telekom’a olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle internet hizmeti için yapmış olduğum sözleşmenin ve varsa taahhüdümün hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.