Küflü Ve Bozuk İncir Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Naturel İncir firmasından internet üzerinden 2 kg kuru incir siparişi verdim. Ürünü bugün saat 14.30 civarında teslim aldım ve kapıda ödeme ile 1.100 TL ödedim. Paketi açtığımda incirlerin büyük kısmının küflü ve oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Tüketilemeyecek kadar bozuk olduğu için ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.

Elimde 334714729644/le 508804 numaralı bilgiler ve 0542*****51 06 telefon numarası mevcut. Firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ulaşamıyorum. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.