Satın Aldığım Kombinin Gürültülü Çalışması Ve Servis Sorunları

Yaklaşık 3 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW kombi satın aldım. Kombi, aldığım ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durum hem beni hem de üst komşumu ciddi anlamda rahatsız ediyor. Evde adeta uçak uçuyormuş gibi bir gürültü oluyor, sürekli bu sese maruz kaldığım için psikolojimin olumsuz etkilendiğini özellikle belirtmek istiyorum.

İstanbul Pendik’teki yetkili servis geldi ve fan motorunu değiştirdi, ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen servis, bu versiyonun çalışma şeklinin böyle olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Ürünün bu şekilde çalışmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulundum, ancak hala somut bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de firmanın ürününün arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ses sorunu giderilmiş, düzgün çalışan bir cihaz ile değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

ECA proteus Premix 24 kav marka bir kombi aldım aldığıma pişman oldum aşırı sesi çalışmasından çok rahatsızım 3 ay oldu gelen servis bir çözüm bulamadı. Fan değişti hala sorun deva ediyor. Üst komşum da rahatsız bu durumdan. Ürün sorunsuz çalışıyor dendi ama sesten durulmuyor.

Acil çözüm istiyorum. Üst komşum rahatsız insanları rahatsız etmeye hakkımız yok. Bu durumdan bende rahatsızım sessiz çalışan kombi aldım bin pişman oldum. Gelen arkadaşlar bana fan ile ilgilidir dediler 2 aylık cihazın fani değişti daha yeni cihaz aldığımdan beri bu sorun var. Ya sessiz bir ürünle değişim yapın ya da ücret iadesi yapın

Yaklaşık iki ay önce ECA Proteus Promix 24 kv kombi satın aldım. Kombiyi aldığım ilk günden beri sıcak suyu açtığımda cihaz çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor, normal bir kombi sesi gibi değil, evin içinde sürekli duyulan rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.

Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, servis gelip fan motorunu değiştirdi ancak yapılan işleme rağmen sorun aynen devam ediyor, ses kesilmedi. Yeni alınmış bir kombinin ilk günden beri bu şekilde sesli çalışması ve servis müdahalesine rağmen düzelmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu nedenle, sessiz çalışan bir kombi ile değişim yapılmasını ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini rica ederim.

Sorunum devam ediyor acil çözüm bekliyorum

2 aydır sesli çalışan kombim bir çözüm bulunamadı hala bekliyorum fan değiştirildi ama sorun devam ediyor üst komşum şikayete devam ediyor ses kesilmedi diyor. Bir an önce ya değişim yapılsın ya da ücret iadesi yapılsın bende başımın çaresine bakayım.

Ürün şikayetim çözüm bulmadı. Bir an önce çözüm istiyorum. Sessiz diye aldığım kombi gürültülü çalışıyor. Özellik le sıcak su kullandığım zaman. Üst komşum bu durumdan rahatsız, sürekli şikayet ediyor. Yetkili servis onur bey sağ olsun elinden geleni yapıyor. Ama merkezden onay olmadan bir şey yapılamıyor. Umarım mağduriyetim çözülür.

ECA Proteus Premix 24 KW model sessiz çalışan bir kombi satın aldım ancak cihazı aldığım günden beri yüksek sesle çalışıyor. Özellikle gece kullanımında bu ses oldukça rahatsız edici bir seviyede.

Şikayetim üzerine daha önce de başvuru yaptım ve yaklaşık 1 hafta önce mühendis ile birlikte servis gelip fan ile ilgili sorun olduğunu söyleyerek fan değişimi yaptı. Ancak tüm bu işleme rağmen kombideki ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, hâlâ aynı şekilde gürültülü çalışıyor ve kombide bir sorun olmadığı söyleniyor.

Ben sessiz çalışan bir kombi beklentisiyle bu ürünü aldım. Bu nedenle ya gerçekten sessiz çalışan bir kombi ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.