Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
Türk Telekom'a Geçişte Çekim Ve Erişim Sorunları Bitmiyor

ID:33457285

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'a Geçişte Çekim Ve Erişim Sorunları Bitmiyor

Tuncay

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 14:29

4.159

19.09.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a faturasız olarak taşıdım ve sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona taktığımda uzun süre 'servis yok' uyarısı aldım. Sonrasında Türk Telekom yazısı görünmeye başladı fakat sim kartım 4.5G olmasına rağmen sadece 'E' yani Edge çekim gücünde kaldı, internet kullanımı mümkün olmadı. Sadece evimde değil, İstanbul genelinde farklı semtlerde de hattım çekmiyor, internete hiç giremiyorum ve aramalarda sürekli kesintiler yaşıyorum.

Bu sorun üzerine Telekom müdürlüğüne giderek sim kartımı değiştirdim, yeni bir 5G sim kartı verildi. Ancak eski 4.5G sim kartı iptal edilemediği için şu an sadece dışarıdan arama alabiliyorum, arama yapamıyor ve yine kesik kesik konuşmalar yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Sim kart değişikliği sebebiyle beklemede' olduğum, işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi verilemeyeceği ve beklemem gerektiği söylendi.

O kadar çekim gücü diye övündükleri yüz yıllık kurumun geldiği hal; hattını taşıman için bir sürü kampanya yapıyorlar, her kanalda reklamları var ama hattını kullanıma sokamıyorlar.

turk-telekoma-geciste-cekim-ve-erisim-sorunlari-bitmiyor-1.jpg

Tuncay

02 Eylül 2025 02:01

19 Ağustos tarihinden itibaren hattımı kullanamadım. Buraya ve BTK ya bildirmeme rağmen hiçbir gelişme yok ve arayan da yok. Türk Telekom özelleşirse ne olur canlı canlı gördüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İzzet

Türk Telekom

05 Haziran 2025 10:55

1.880

Mobil hattımı Türk Telekom'a taşımak için müşteri hizmetleri ile görüşüp işlemlerimi tamamladık. Ancak bana kurye linki gönderilmediği için hattım 5 gündür elime ulaşmadı. Kurye bilgisine de ulaşılamıyor. İşlemin iptal edilip tekrarlanmasını söylediler fakat her aradığımda beni ilgili birime aktarmı...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Bilgileri İletilmedi, Hattımı Kullanamıyorum

Burak

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 08:08

1.239

22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...

2 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Sim Kart Arızalı, Hattım 6 Gündür Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İsmail

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 00:33

7.125

20 Ağustos tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım ve Muhteşem 20 GB tarifesi için sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. Ancak sim kartı teslim aldığım andan itibaren hattımı aktif şekilde kullanamıyorum; 4,5G/LTE hizmetinden yararlanamıyor ve hattım çalışmıyor. Farklı te...

1756335739199.img-0244.jpg

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Data Hattımda 4.5G Servisinin Kapanması Ve Fatura Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 10:26

429

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom data hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım internete bağlanmıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemeye devam ediyorum. Başlangıçta herhangi bir problem yoktu; ancak kendiliğinden 4.5G servisi kapatılmış ve hiçbir talimat vermememe rağmen ...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekmeyen Hat Şikayeti!

Ayşenur

Türk Telekom

22 Aralık 2023 13:39

508

Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı 3G'den 4.5G'ye çevirmek için İstanbul Ümraniye Çarşı'da bulunan Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Orada 4.5G uyumlu yeni bir hat takıldı telefonuma ve cihazı kapatıp açtığımda artık 4.5G olarak çalışacağı söylendi. Ancak birkaç gün sonra hala ekrandaki yazının 3G olduğunu...