to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'a Geçişte Çekim Ve Erişim Sorunları Bitmiyor
19.09.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a faturasız olarak taşıdım ve sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona taktığımda uzun süre 'servis yok' uyarısı aldım. Sonrasında Türk Telekom yazısı görünmeye başladı fakat sim kartım 4.5G olmasına rağmen sadece 'E' yani Edge çekim gücünde kaldı, internet kullanımı mümkün olmadı. Sadece evimde değil, İstanbul genelinde farklı semtlerde de hattım çekmiyor, internete hiç giremiyorum ve aramalarda sürekli kesintiler yaşıyorum.
Bu sorun üzerine Telekom müdürlüğüne giderek sim kartımı değiştirdim, yeni bir 5G sim kartı verildi. Ancak eski 4.5G sim kartı iptal edilemediği için şu an sadece dışarıdan arama alabiliyorum, arama yapamıyor ve yine kesik kesik konuşmalar yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Sim kart değişikliği sebebiyle beklemede' olduğum, işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi verilemeyeceği ve beklemem gerektiği söylendi.
O kadar çekim gücü diye övündükleri yüz yıllık kurumun geldiği hal; hattını taşıman için bir sürü kampanya yapıyorlar, her kanalda reklamları var ama hattını kullanıma sokamıyorlar.
19 Ağustos tarihinden itibaren hattımı kullanamadım. Buraya ve BTK ya bildirmeme rağmen hiçbir gelişme yok ve arayan da yok. Türk Telekom özelleşirse ne olur canlı canlı gördüm.
