Türk Telekom Zorunlu Modem Satışı Ve Sözleşme İhlali

Türk Telekom limitsiz Hiper ev interneti aboneliğim devam ederken, 25.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında cep telefonumdan 0850’li bir numara tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmedeki kişi, 5g altyapısına geçileceğini, eğer modem satın almazsam internetimin kesileceğini söyledi ve benden modem için ücret talep etti.

Türk Telekom ile taahhütlü bir sözleşmem varken, ben bu sözleşmeden erken ayrılmak istediğimde cezai bedel öderken, karşı tarafın beni bilgilendirmeden altyapıyı değiştirip zorunlu modem satışı yapmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Parasını ödediğim hizmetten, ek bir modem satın almaya zorlanmadan yararlanmak istiyorum. Aksi halde bu durumun da sözleşme şartlarının tek taraflı ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum.

Türk Telekom yetkililerinin, Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu tür aramalar konusunda acil açıklama yapmasını, gerekirse bu aramaların araştırılmasını ve taahhütlü abonelere zorunlu modem satışı gibi uygulamalara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Mevcut taahhütlü aboneliğimin, sözleşmemde yer alan şartlar dışında herhangi bir ek yükümlülük olmadan devam etmesini istiyorum.