Türk Telekom Yurt Dışı Ücretinde 8 Bin TL'lik Aşırı Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için 22 Ekim itibarıyla kesilen faturamda, yurt dışı kullanım adı altında 8.500 TL’ye yakın (faturada 8.126 TL görünen) tutarda borç çıkarıldığını gördüm. Hattım yurt dışındayken yaklaşık 25 gün açık kaldı ancak bu süre boyunca telefon neredeyse hiç kullanılmadı, buna rağmen yüksek tutarda yurt dışı tarifesi uygulanmış.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve sağlıklı bir bilgi ya da açıklama alamıyorum. Hattın aktif kalması sebebiyle bu kadar yüksek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve fatura tutarının makul seviyeye indirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı ücretlerinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Yurt dışı kullanımının gerçek durumu dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.