to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yıldızlı Günler Kampanyası Başvurum Hatalı Kurye Nedeniyle İptal Edildi
13 Nisan tarihinde Türk Telekom Yıldızlı günler kampanyasından faydalanmak için Vodafone'dan başvuru yaptım. 14 Nisan'da kurye geldi, hattımı verdi. 48 saat içinde mesaj geleceğini söyledi ama günlerdir mesaj gelmedi. Ardından kendim halletmeye çalıştım, fotoğraftaki uyarıyı verdi. Bugün de bana başvurunuz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Kuryenizin hatasından ve eksik bilgi vermesinden dolayı ben mağdur olmuş oluyorum. Ben o pakete geçmek istiyorum, gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
13 Nisan tarihinde Türk Telekom Yıldızlı günler 25+5 Enfes Prime kampanyasından faydalanmak için Vodafone'dan başvuru yaptım. 14 Nisan'da kurye geldi, hattımı verdi. 48 saat içinde mesaj geleceğini söyledi ama günlerce mesaj gelmedi. Ardından müşteri temsilcisini aradım, online başvuru olduğu için benim TT Mobil'i indirerek kendim yapmam gerektiğini söyledi. Kurye bana böyle bir şey söylememişti. Kendim yapmaya çalışırken fotoğraftaki uyarıyı verdi. 25.04.2025 tarihinde bana başvurunuz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 12 günlük sürenin dolduğunu, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söyledi. 12 günlük süre nasıl doluyor bana açıklar mısınız? Neye göre hesaplıyorsunuz? Kuryenizin hatasından ve eksik bilgi vermesinden dolayı ben mağdur olmuş oluyorum. Ayrıca 12 gün dolmadı. Ben o pakete geçmek istiyorum, gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Başka operatörler müşteri kazanmak için çabalarlar, Türk Telekom müşteri kaybetmek için uğraşıyor.
Türk Telekom herhangi bir dönüş yapmadı, bu kadar umursamaz bir firma görmedim.
