Türk Telekom Yetkisiz Çağrı Yönlendirme Ve Güvenlik İhlali

Türk Telekom faturalı hattım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 0555********73 numaralı hatta yönlendirilmiş durumda. 7 Eylül Pazartesi günü hattımla ilgili gelen sistem mesajı sonrası yaptığım kontrollerde, numaramın bu hatta yönlendirildiğini fark ettim. Çağrı yönlendirmeyi kapatmak için operatörün önerdiği kısa kodları defalarca denememe rağmen yönlendirme silinmedi ve hâlâ aynı numara görünmeye devam ediyor.

Benim onayım ve bilgim olmadan hattımın başka bir numaraya yönlendirilmiş olması, hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, operatörün sistem ve güvenlik açığıyla ilgili olduğunu düşünüyorum ve sorumluluğun tamamen operatöre ait olduğu kanaatindeyim. Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde kullandığım bireysel hattımın bu şekilde yetkisiz olarak yönlendirilmesini kabul edilemez buluyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki tüm çağrı yönlendirmelerini derhal iptal ederek hattımı normal haline getirmesini, bu yönlendirmenin hangi tarih ve saatte, nasıl ve hangi işlem sonucunda yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hattımın güvenliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.