to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yanlış Hattan Kontör Yüklemesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Türk Telekom, arkadaşımın parası olmadığı için ona kontör yükledim. Benden 390 lira para kestiler. Ancak yanlış hat kullandığım belirtilerek yükleme yapılmadı ve param iade edilmedi. Şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler. Mail attım fakat geri dönüş yapılmadı. Paramın iadesini istiyorum. Madem yükleme yapılmadı, neden paramı kestiniz? Şikayetçiyim.
Gelişme
30 Temmuz’da, Türk Telekom Kontur yükleme kanalı üzerinden başka bir numaraya 390 TL Kontur yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi başarılı olarak görünmesine ve ücreti ödememe rağmen, hatta hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Yaptığım işleme ait dekont ve ödeme bilgileri elimde mevcut. Hattın sahibi de süreç boyunca yükleme ile ilgili herhangi bir değişiklik yaşamadı.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana durumu mail yoluyla iletmem söylendi, gerekli belgelerle birlikte mail göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Yüklemenin en kısa sürede hatta yansıtılmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
