Türk Telekom Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Paketimin İptali ve İnternet Haklarımın Yanması

Türk Telekom mobil hattımda 23 Ocak tarihinde yaptırdığım işlem sırasında, mevcut paketimin ve internet haklarımın silineceği tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile işlem yapılmış, bu durum sonucunda mevcut paketim iptal olmuş ve internet haklarım yanmıştır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a başvurmama rağmen talebim karşılanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Satış ve bilgilendirme sürecinde yaşanan bu eksiklik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki paketimin işlem öncesindeki eski haline döndürülmesini ve yanan internet haklarımın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
0507008**
e** e**
0-5-0-7-0-0-8-3**.