to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 23 Ocak tarihinde yaptırdığım işlem sırasında, mevcut paketimin ve internet haklarımın silineceği tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile işlem yapılmış, bu durum sonucunda mevcut paketim iptal olmuş ve internet haklarım yanmıştır.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a başvurmama rağmen talebim karşılanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Satış ve bilgilendirme sürecinde yaşanan bu eksiklik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki paketimin işlem öncesindeki eski haline döndürülmesini ve yanan internet haklarımın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
0507008**
e** e**
0-5-0-7-0-0-8-3**.
Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...
Türk Telekom hattımda daha önce tanımlı olan otomatik yenilenen bir paket bulunmaktadır. Bu paket için Türk Telekom mobil uygulamasında “iptal edebilirsiniz” seçeneği yer aldığı için defalarca iptal işlemi yapmaya çalıştım. Buna rağmen paket iptal edilmemiştir. Yaklaşan bir süreçte uzun süre telefo...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 8 GB ek internet, 10 GB ek internet ve 30 GB gece ek internet paketlerimi 23 Mart tarihinde iptal ettim. Uygulamada da bu paketlerin iptal edildiği şeklinde görünüyordu. Ancak 27 Mart tarihinde bu ek paketlerin iptal etmeme rağmen tekrar otomatik olarak yükle...
Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan “225 TL’ye 5 GB + 750 dakika + 1000 SMS” kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu ekrana ait ekran görüntüsün...
Yorumlar