Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Ve Digiturk Arasında Fiber İnternet Taşıma Sorunu

ID:33595921

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Digiturk Arasında Fiber İnternet Taşıma Sorunu

Yakup

Türk Telekom

06 Eylül 2025 17:26

370

İki aydır Türk Telekom’dan Digiturk Fiber internet hizmetini evime taşımak istiyorum. Ancak evimde internet portu olmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor. Digiturk, port açılması gerektiğini belirtirken, Türk Telekom ise böyle bir işlem yapılamadığını söylüyor. Mağdur durumda kalıyorum; evimde Türk Telekom’un fiber internetini zaten kullanıyorum, fakat taşımak istediğimde iki kurum arasında çözüm bulamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok işlem yapıldı ancak her seferinde sadece normal internet kurulumu için ekipler geldi, sorun çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.

Beklentim, Türk Telekom tarafından adresime gerekli fiber portun açılması ve Digiturk Fiber internetin evime bağlanmasının sağlanmasıdır. Türk Telekom müşteri numaram: 1799005723. Adresim Kırklareli, Lüleburgaz’dadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Port Sorunu Nedeniyle 2 Aydır İnternetsiz Kaldım, Faturam Arttı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Nergiz

Türk Telekom

23 Eylül 2025 09:56

356

İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom Fiber Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 2 aydır port sorunu yaşıyorum. Evime kadar fiber altyapı olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mo...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Altyapı Eksikliği Ve Mağduriyet

Uğur

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:37

501

Türk Telekom fiber ev internetimi Urfa’dan Gaziantep Şehitkamil’e taşımak istedim. Ancak yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı bağlı olmadığı için kabloyu benim çekmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kabloyu bağlayın, gelip takalım” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine ...

İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Sait

Türk Telekom

23 Eylül 2025 20:04

574

Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...

İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

internet-baglantisi-olmadan-fatura-odemek-zorunda-kaldim-4.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Çıkarılması Ve Şikayetlerin Dikkate Alınmaması

Meryem

Türk Telekom

29 Eylül 2025 11:12

549

Türk Telekom ev internetimi Kırklareli Demirköy adresine nakil ettirmek için başvurdum. 15 Ağustos tarihinde kablo çekilerek kurulum yapılacağı söylenip randevu verildi, ancak o gün kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 16 Ağustos’ta tekrar randevu talep ettim, yine kurulum yapıl...

Sarper sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Uygun Görünmesine Rağmen Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Sarper

Türk Telekom

10 Ekim 2025 15:13

993

Türk Telekom Evde İnternet başvurusu için sistemde altyapı uygun olduğu göründüğü için üyeliğimi oluşturduk ve kurulum için randevu verildi. Ancak kurulum için ekip geldiğinde port olmadığı, bağlantı yapılamayacağı belirtildi. Benzer bir problemi yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Daha önce de başvuru yapt...