Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kablo hırsızlığı olduğunu söylediler. Ben de kendim kontrol ettiğimde gerçekten kabloda sorun olduğunu gördüm ancak sadece birkaç metrelik bir kablo için 10 gündür hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar basit bir kablo çekme işleminin bu kadar uzaması hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sürekli tarih veriyorlar ve sürekli verdikleri tarihi uzatıyorlar.

Ben yazılımcıyım evden çalışıyorum sayenizde çalışmıyorum. Sizin sayenizde mobil internetimde bitti. Türk Telekom gerçekten pişmanlıktır.

Türk Telekom’dan öncelikli talebim, arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin yeniden çalışır hale getirilmesi. Eğer bu arıza bir an önce giderilemeyecekse, taahhüt cezası yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.