Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmete Rağmen Fatura Mağduriyeti

ID:34349224

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hizmete Rağmen Fatura Mağduriyeti

Bele

25 Kasım 2025 18:49

426

Ağrı ili Doğubayazıt ilçesi Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Kullanmakta olduğum Türk Telekom taşınabilir internet hizmeti, 15 Ekim tarihinden bu yana “altyapı çalışması” gerekçesiyle kesintiye uğramış durumdadır. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapıyorum ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Sabit internet hizmeti alamadığım için taşınabilir internet kullanmak zorunda kalıyorum; ancak çekim gücü çok zayıf, bağlantı sürekli kopuyor ve bu yetersiz hizmete rağmen faturalar oldukça yüksek geliyor. Home ofis çalıştığım için bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Arıza ve şikayet bildirimlerimle ilgili yaptığım çağrılara herhangi bir net geri dönüş yapılmadı, tarafıma çözüm süreciyle ilgili bilgi verilmedi ve belirli bir tarih de paylaşılmadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullanmadığım ve kesinti yaşanan dönemlere ait internet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca altyapı çalışmalarının tamamlanarak bölgedeki internet erişiminin ve çekim gücünün iyileştirilmesini ve hizmette gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-hizmete-ragmen-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirim Yapılmaması Mağduriyeti

Uğur

Türk Telekom

17 Eylül 2025 19:42

514

23 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında İstanbul/Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve genel bir arıza olduğu, hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağı tarafıma bildiri...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Kesilmesine Ve Mağduriyete Son Verilsin

İbrahim

Türk Telekom

09 Eylül 2025 16:25

263

İki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, 1780478793 numaralı müşteri olarak Ağrı Doğubeyazıt’ta hizmet bekliyorum. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı, hiç kullanamadım. Bu süreçte iki defa fatura çıkarıldı; birini 350 TL olarak ödedim, bu ay da 105...

İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Kesilmesine Ve Mağduriyete Son Verilsin

5 Yıldır Beklenen İnternet Altyapısı: Mahallemize Hâlâ Hizmet Sunulmadı

Engin

Türk Telekom

18 Mayıs 2025 11:12

376

Ağrı merkezde adresinde ikamet eden bir vatandaş olarak, yaklaşık 5 yıldır internet altyapısı hizmeti alabilmek adına Türk Telekom ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Defalarca başvurmama, taleplerimi iletmeme ve bölgedeki internet ihtiyacının yoğun olmasına rağmen, ...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ferhat

Türk Telekom

19 Kasım 2025 00:49

1.005

1784409796 abone numaralı Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 11/11/2025 tarihinden bu yana Ağrı Doğubeyazıt Ahmedi Hani Mahallesi Vahdet Apartmanı’nda bölgesel arıza olduğu söylenerek internetimiz tamamen kesildi ve bize hiçbir şekilde hizmet sağlanmıyor. Bu durum daha...

9-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

9-gundur-devam-eden-internet-kesintisi-ve-sorumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Bölgesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Zehra

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 22:46

711

Türk Telekom’dan “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2” paketiyle deprem bölgesinde Malatya-Yeşilyurt adresinde internet hizmeti almaktayım. 30 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir aydır evimde internet ve IP bağlantısı yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Malatya’daki genel bayiye ...