to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar bölgesinde 22 Kasım’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak 2 Aralık tarihine gelmemize rağmen günlerdir hiçbir ekip gelmedi, bağlantıya bakan olmadı ve sorun devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aramamıza ve arıza kaydı açtırmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Evde 5 kişiyiz, internet olmadığı için mecburen mobil hatlarımızdan internet kullanmak zorunda kaldık ve faturalarımız ciddi şekilde aşıma uğradı. Buna rağmen tarafıma sadece 5 GB internet tanımlaması yapıldı, bu da yaşadığımız mağduriyetin yanında son derece yetersiz kaldı.
Evde 2 kişi Home office çalışıyor ve internetin olmaması nedeniyle iş süreçlerimiz de aksadı, bu ay neredeyse tamamen internetsiz kaldık. Aboneliğime ait 17842***7 numaralı hizmetim üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle, Türk Telekom’un kendi altyapı probleminden kaynaklanan mobil fatura aşımlarımızı karşılamasını ve internet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom üzerinden R****** T**** adına kayıtlı 50 Mbps ev interneti aboneliğim var. Diyarbakır Bağlar bölgesinde bulunan hattımda 1 Kasım’dan bu yana internet hizmeti tamamen kesik, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmamıza ve müşteri ...
Türk Telekom’dan Diyarbakır Bağlar’daki adresim için yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Modemsiz başvuru oluşturmamıza rağmen ...
Diyarbakır Bağlar’daki evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetinden 3 haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İnternetinizi kontrol ...
Yorumlar