to read complaints and reviews, or file yours.
2023 Kasım ayından beri devam eden internet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini 10 kez aramama ve 4 kez teknik ekibin gelmesine rağmen hala iki günde bir internetim kesiliyor. Doğru düzgün muhatap bulamıyorum; her seferinde müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyor ve bu şekilde geçiştiriyorlar. Kesin bir çözüm bulabilen olmaması çok üzücü, verilen ücretin karşılığını alamıyorum.
14 Ekim 2023 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arayıp şikayet talebinde bulundum, günlük olara...k 'teknik ekiplerimiz şikayetinizle ilgileniyor' mesajı aldım. Şu an altı ay tamamlandı ve hâlâ ne teknik ekip var ne de arayıp bilgilendiriyorlar. Kesintinin sebebi direk yerinde
22.02.2024 tarihinde yaşadığım internet kesintisi problemi sonucunda arıza kaydı oluşturdum. 24 saat sonunda geri dönüş ...sağlanmadığı için tekrar arayıp arıza kaydımı yeniledim ve 72 saat sonunda şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine bugün tam 10 gün geçti ve ben 10 gün içerisinde defalarca arayıp
7 Kasım 2023 tarihinden beri en az 8-9 arıza kaydı oluşturmama rağmen 9 Ara...lık 2023 tarihine kadar bir kez eve ekip geldi ve onarım yaptı. Onarım yapı
21.10.2023 tarihinde internetim kesilmiş olup, firmayla kurduğum irtibatta altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve inte...rnet kesintisinin 23/11/2023 te çözüleceğini söyleyip, tarih geldiğinde kimse bilgi vermemiş olup, yeni açtığım kayıtta da tahmini olarak 31/12/2023 te çözüleceği söylenmiştir. Fat
Yaklaşık 2 aydır, son bir haftadan beri her gün en az 10 kere internet kesintisi yaşıyorum. Bunun için müşteri hizmetler...ini aradım çözdüklerini söylediler ama değişen hiçbir şey yok. Parayı alırken çok güzel ama hizmet alamıyoruz, alamadığımız şeyin parasını ödüyoruz.
Aile Paketi397
Altyapı18.113
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.454
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.710
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir904
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.758
Hız Testi892İçerik Servisleri1.467
İnternet95.616
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.565
Modem6.087
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme249
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.231
Taahhüt8.528
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.384
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.479
