to read complaints and reviews, or file yours.2023 Kasım ayından beri devam eden internet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini 10 kez aramama ve 4 kez teknik ekibin gelmesine rağmen hala iki günde bir internetim kesiliyor. Doğru düzgün muhatap bulamıyorum; her seferinde müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyor ve bu şekilde geçiştiriyorlar. Kesin bir çözüm bulabilen olmaması çok üzücü, verilen ücretin karşılığını alamıyorum.
14 Ekim 2023 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arayıp şikayet talebinde bulundum, günlük olara...k 'teknik ekiplerimiz şikayetinizle ilgileniyor' mesajı aldım. Şu an altı ay tamamlandı ve hâlâ ne teknik ekip var ne de arayıp bilgilendiriyorlar. Kesintinin sebebi direk yerinde
22.02.2024 tarihinde yaşadığım internet kesintisi problemi sonucunda arıza kaydı oluşturdum. 24 saat sonunda geri dönüş ...sağlanmadığı için tekrar arayıp arıza kaydımı yeniledim ve 72 saat sonunda şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine bugün tam 10 gün geçti ve ben 10 gün içerisinde defalarca arayıp
7 Kasım 2023 tarihinden beri en az 8-9 arıza kaydı oluşturmama rağmen 9 Ara...lık 2023 tarihine kadar bir kez eve ekip geldi ve onarım yaptı. Onarım yapı
21.10.2023 tarihinde internetim kesilmiş olup, firmayla kurduğum irtibatta altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve inte...rnet kesintisinin 23/11/2023 te çözüleceğini söyleyip, tarih geldiğinde kimse bilgi vermemiş olup, yeni açtığım kayıtta da tahmini olarak 31/12/2023 te çözüleceği söylenmiştir. Fat
Yaklaşık 2 aydır, son bir haftadan beri her gün en az 10 kere internet kesintisi yaşıyorum. Bunun için müşteri hizmetler...ini aradım çözdüklerini söylediler ama değişen hiçbir şey yok. Parayı alırken çok güzel ama hizmet alamıyoruz, alamadığımız şeyin parasını ödüyoruz.
Aile Paketi408
Altyapı19.402
Bana Özel Paketler2.169
Çocuk Hattı150
e-dergi160
Ek Paket1.608
eSIM744
Ev Telefonu953
Fatura34.650
Faturalı Paketler3.764
Faturasız Paketler808
Hat Başvurusu1.041
Hat Devir872
Hat Dondurma336
Hat İptali1.139
Hat Taşıma6.887
Hız Testi871İçerik Servisleri1.684
İnternet93.348
Kampanya2.219
Kamu Tarifeleri526Magnet1.260
Mobil İmza298
Mobil Ödeme1.624
Modem6.102
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme297
Pin Kodu26Prime3.310
Puk Kodu9
Selfy431
Sınırsız Paket116
Sil Süpür2.126
Sim2.798
Sosyal Medya Paketi409
Şebeke4.394
Taahhüt8.896
Tarife Değişikliği1.770Tivibu3.703
TL Yükleme550
Yurt Dışı Paketleri1.406
