to read complaints and reviews, or file yours.2023 Kasım ayından beri devam eden internet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini 10 kez aramama ve 4 kez teknik ekibin gelmesine rağmen hala iki günde bir internetim kesiliyor. Doğru düzgün muhatap bulamıyorum; her seferinde müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyor ve bu şekilde geçiştiriyorlar. Kesin bir çözüm bulabilen olmaması çok üzücü, verilen ücretin karşılığını alamıyorum.
14 Ekim 2023 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arayıp şikayet talebinde bulundum, günlük olara...k 'teknik ekiplerimiz şikayetinizle ilgileniyor' mesajı aldım. Şu an altı ay tamamlandı ve hâlâ ne teknik ekip var ne de arayıp bilgilendiriyorlar. Kesintinin sebebi direk yerinde
22.02.2024 tarihinde yaşadığım internet kesintisi problemi sonucunda arıza kaydı oluşturdum. 24 saat sonunda geri dönüş ...sağlanmadığı için tekrar arayıp arıza kaydımı yeniledim ve 72 saat sonunda şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine bugün tam 10 gün geçti ve ben 10 gün içerisinde defalarca arayıp
7 Kasım 2023 tarihinden beri en az 8-9 arıza kaydı oluşturmama rağmen 9 Ara...lık 2023 tarihine kadar bir kez eve ekip geldi ve onarım yaptı. Onarım yapı
21.10.2023 tarihinde internetim kesilmiş olup, firmayla kurduğum irtibatta altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve inte...rnet kesintisinin 23/11/2023 te çözüleceğini söyleyip, tarih geldiğinde kimse bilgi vermemiş olup, yeni açtığım kayıtta da tahmini olarak 31/12/2023 te çözüleceği söylenmiştir. Fat
Yaklaşık 2 aydır, son bir haftadan beri her gün en az 10 kere internet kesintisi yaşıyorum. Bunun için müşteri hizmetler...ini aradım çözdüklerini söylediler ama değişen hiçbir şey yok. Parayı alırken çok güzel ama hizmet alamıyoruz, alamadığımız şeyin parasını ödüyoruz.
Aile Paketi404
Altyapı18.857
Bana Özel Paketler2.151
Çocuk Hattı145
e-dergi155
Ek Paket1.537
eSIM744
Ev Telefonu955
Fatura34.999
Faturalı Paketler3.731
Faturasız Paketler793
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir872
Hat Dondurma334
Hat İptali1.100
Hat Taşıma6.883
Hız Testi885İçerik Servisleri1.595
İnternet94.855
Kampanya2.083
Kamu Tarifeleri518Magnet1.235
Mobil İmza296
Mobil Ödeme1.616
Modem6.135
Numara Değiştirme437
Numara Engelleme281
Pin Kodu25Prime3.075
Puk Kodu9
Selfy406
Sınırsız Paket99
Sil Süpür2.222
Sim2.784
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.298
Taahhüt8.714
Tarife Değişikliği1.704Tivibu3.491
TL Yükleme552
Yurt Dışı Paketleri1.419
