Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Cep Telefonu Alımı Ve Fatura İtirazı

5527****59 numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim, onayım ve rızam dışında Tecno Spark 30 8/256 GB 6 ay OCC model bir cep telefonu alımı yapılmıştır. Bu işlem sistemde 20.02.2026 tarihli olarak görünmektedir. Oysa ben İstanbul iline hayatım boyunca hiç gitmedim; Gaziantep/Araban’da ikamet ediyorum ve ilgili tarihte Gaziantep il sınırlarına dahi çıkmadığım halde böyle bir işlem gerçekleştirilmiş görünmektedir.

Söz konusu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hattıma bu işlem nedeniyle 3.436,71 TL tutarında taksit/fatura yansıtıldığını görüyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan cihaz alımının acilen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borç ve varsa imzalatılmış görünen tüm sözleşme ve taahhütlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemi yapan ilgili bayinin tespit edilerek gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.