Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Abonelik Ücretinin İadesi ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Playwees adlı servise herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden izinsiz abonelik başlatılmış ve ücreti Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. 5447401613 numaralı Türk Telekom hattımın Eylül ayı faturasına, 3699 kodlu işlem üzerinden aylık Playwees aboneliği adıyla 319 TL tutarında ücret alınmıştır.

Bu abonelik için ne Playwees’e ne de Türk Telekom’a herhangi bir başvurum, mesaj onayım veya bilgilendirilmem olmamıştır. Tamamen bilgim dışında başlatılan bu işlemin iptal edilmesini ve Eylül faturama yansıtılan 319 TL izinsiz abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.