Türk Telekom Uygulamasında Freshio Fun’a Yanlışlıkla Abone Olma Ve Ücret İadesi Talebi

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken, yapmak istediğim işlemin dışında, uygulama içinde karşıma çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladım. Kendi işlemimi yaptığımı zannederken, sehven Freshio Fun isimli servise abone oldum. Bu uygulamayı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak buna rağmen 1 aylık abonelik ücreti olan 279 TL’nin Nisan ayı faturama yansıtılacağı ve bu tahsilatın iptalinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.

Türk Telekom uygulaması içinde, kullanıcıların yapmak istediği işlemin arasına bu şekilde reklam benzeri yönlendirmelerin konulması ve tek tıkla ücretli abonelik başlatılması, dikkatsizliği fırsata çeviren bir yöntemdir. Bu tarz benzeri uygulamaları basit sitelerde görmek mümkünken, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada aynı yöntemi görmek hayal kırıklığı yaratmıştır. Tarife değişikliği yapıp Türk Telekom abonesi olduğuma bu nedenle pişman oldum.

Hiç kullanmadığım, tamamen yanlışlıkla abone olduğum ve aynı gün iptal ettirdiğim Freshio Fun servisi için tarafımdan tahsil edilmek istenen 279 TL’nin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum.