to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre talebinde bulunduğumda “Türk Telekom müşterisi değilsiniz, hattınızı taşıyabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hattımı taşıma talebi oluşturduğumda ise bu kez “Türk Telekom müşterisisiniz, taşıyamazsınız” uyarısı veriliyor. Yani sistemde bir çelişki var ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ekran görüntüsüyle birlikte mail göndermem istendi. Daha önce de aynı şekilde mail göndermiştim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bugün tekrar mail gönderdim fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Faturalı hattımın numarası: 553 *******74. Türk Telekom’dan beklentim, uygulama erişimimin en kısa sürede açılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
Mart ayından beri Türk Telekom Prime kullanıcısı olarak mobil uygulamanıza hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifre talep ettiğimde “şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Alternatif şifreyle giriş denememde “mobil abone değilsiniz, yeni hat başvurusu” mesajı çıkıyor. Mevcut numaram (055****...
Dün Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve hattım açıldıktan sonra online işlemler uygulamasını indirdim. Uygulamaya giriş yapmak için tek kullanımlık şifre istendi, SMS ile şifre geliyor fakat her defasında “girmiş olduğunuz tek kullanımlık şifre hatalıdır, kontrol ederek tekrar deneyi...
Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdümün bitmesine 1-2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi 1-2 gün içinde gerçekleşti. Ancak sonrasında toplamda üç ay boyunca, hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen kredi kartımdan toplam 2.175 TL ödeme al...
Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. Mobil uygulamaya giriş yapmak için 9520'ye defalarca şifre talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde şifre gelmedi. Bu sorunu yaklaşık 10 dakika önce yaşadım ve halen devam ediyor. Şifre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım fakat menüler arasında sürek...
Yorumlar