Türk Telekom Tekrarlayan Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Mobil İnternet Talebi

Uzun süredir Türk Telekom altyapı kablolarındaki sorun nedeniyle düzenli olarak hizmet dışı kalıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu problem neredeyse her ay tekrar ediyor ve bağlantım kesildiği için internet kullanamıyorum.

Arıza için defalarca başvuru yapmama rağmen ekipler gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamam ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan, kullanamadığım internet hizmetine karşılık cep telefonu hattıma uygun miktarda internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet sağlayamadıkları dönemlerde mobil hattım üzerinden kesintisiz kullanıma devam edebilmem için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.