Digiturk Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor Ve Taahhüt Bozma Bedelimi Ödemiyor

Digiturk’ün, önceki servis sağlayıcımın taahhüt bozma bedelini karşılayacağı yönündeki kampanyasına güvenerek abone oldum. Tüm platformlarda 2.500 TL’ye kadar taahhüt bozma bedelini karşıladıklarını reklam yapmalarına rağmen, benim ödediğim bedel bugüne kadar karşılanmadı.

Önceki firmaya 2.200 TL taahhüt bozma bedelini kredi kartıyla ödedim ve bu ödemeye ait belgeleri Digiturk’e ilettim. 2025 Aralık ayından bu yana en az on kez müşteri hizmetlerini aradım, üç kez de istenen belgeleri e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi.

Her aradığımda tarafıma yalnızca talep oluşturulduğu, ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş oldu ne de taahhüt bozma bedelim ödendi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Abone numaram 1030014907’dir. Digiturk’ün reklamlarında belirttiği kampanya şartlarını yerine getirmesini ve önceki servis sağlayıcım için ödediğim 2.200 TL’lik taahhüt bozma bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.