to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan faturalı taşınabilir internet hizmeti aldım ve aylık yaklaşık 850 TL ödeme yapıyorum. Şırnak İdil ilçesi Turgut Özal Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak, ilk günden bu yana internet hızı o kadar düşük ki, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı hattı farklı cihazlarda da denedim ancak sorun değişmedi. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap veren olmadı. Hizmetim taahhütlü ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor. Satın aldığım hizmeti kullanamıyor olmam hem maddi hem de zaman kaybına yol açıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı çalışmalarının hızlandırılması ve satın aldığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz; aktif olarak iki internet ve üç mobil hattımız bulunuyor. Ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde, yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Daha önce 50 Mbps VDSL internet kullanırken aylık 379 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana, ücretin 525 TL’ye çı...
Türk Telekom’dan aldığım sınırsız internet hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve erişim sorunları yaşıyoruz. Özellikle iş yerimizde internet ağına bağlanamamak işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun ilk günden bu yana devam etmekte ve zaman zaman bağlantı tamamen kesiliyor...
Türk Telekom internet aboneliğim Kadıköy’de ve taahhüt kapsamında hizmet alıyorum. Uzun süredir her gün, günün her saatinde internet hızım çok çok düşük. Bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana baz istasyonu ...
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...
Yaklaşık 2-3 senedir evimde Türk Telekom internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında aldığım hızın 5 Mbps’yi geçtiğine şahit olmadım. Özellikle, bu hız seviyesinin bırakın yüksek kaliteli bir internet deneyimi sunmayı, günlük işlemlerimi bile karşılayamadığını üzülerek belirtmek istiyo...
Yorumlar